“日清工作法”是海尔张瑞敏提出的管理方法。在海尔成为世界知名家电公司的过程中,张瑞敏的“日事日清”工作法是支撑海尔成功的核心理论。有一个案例:海尔有一个国外客户,有一笔紧急订单,要求海尔在2天之内必需发货,否则将取消订单。当海尔公司接到电话后,已经是下午2点了。要实现这个任务,必需在3个小时内完成财务、出库、海关报关、货场装船等多项工作。按正常手序,海尔公司怎么也要三天的时间才能完成这些任务,但在订单面前,海尔公司发挥了“日清”工作的优势,立即安排专人负责协调,超越通用管理程序特事特办,由多部门分头行动,出货的出货,报关的报关,但有一条,每一项任务的负责人均按“日清”工作要求务必完成,终于在大家的协同工作下完成了这笔订单。最终的结果大家可能也猜到,这个客户成为海尔最忠实的客户。“日事日清”理论并不深奥,从字面上就可以解释:每天的事情每天要干完。非常简单明了,但其包含了以下要件。

1,执行力:公司管理要素是“不拖延”,制订的目标和方案一定要在规定的时间内完成,不能把拖延当做企业的常态。

2,协同工作:要做到“日清”有一点非常重要,就是全公司能够协同工作,互相支持。因为公司的很多项目、工作都是大家协同才可以完成的,只有个人伯“日清”是不可能做到公司全局的“日清”。

3,目标管理:要做到“日清”简单,可以给自己安排最少的事情,一定可以“日清”。这就不是“日清”的目地了。公司管理一定要有目标,不但有团队目标,还要有个人工作目标,“日清”工作法是基于实现公司目标的基础之上的。

       “日事日毕”比起各种管理理论显的特别通俗,非常容易理解,但和高深的管理理论一样,包含着很多深刻的内涵。“日清”工作法在我们印刷公司确有实践的意义。印刷公司,尤其是象基因印刷这样包含印前印刷的全流程印刷服务公司,客户对时间及产品质量有非常高的要求。为了实现客户满意、公司发展的最终目标,有必要参考海尔“日清”的工作方法。例如,设计师承诺客户出稿的时间,能否作到今日事今日毕?业务管理团队的提案及报价,能否当下解决?我们过去就有过这样的设计师,还是非常“有灵感”的设计师,但总是把拖延发挥到极致,无论是定三天出稿,还是七天出稿,结果是一样的,客户最终没有到跟前他是想不起来要干活的。象这样的工作方法,空有一身的创意有何意义?还有的业务人员,承诺客户“马上回电话”,客户等了二天也没有见电话,最后说起来道理还是很充份:“太忙了”。真的业务忙到接不过来了?这些案例说明我们的某些工作人员不要说日事日毕,每天自己应该干点什么老师不清楚的。

        实现公司高效管理,“日清”工作法是良好的指导。一是我们要以目标管理为核心,二是加强公司工作协调,三是确保执行力。